崗位職責(zé)
1. 宣布與執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指令和規(guī)定；
2. 門(mén)店員工的安排與管理,組織帶領(lǐng)店面員工完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；制定營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃崗位責(zé)任；
3. 負(fù)責(zé)整個(gè)店面的日常管理,維護(hù)門(mén)店的清潔衛(wèi)生,與安全管理；
4. 以身作則履行好自己的崗位責(zé)任制，組織檢查督導(dǎo)門(mén)店的日常工作的開(kāi)展，控管門(mén)店各項(xiàng)成本以提高利潤(rùn)，確保營(yíng)運(yùn)工作的順暢和穩(wěn)定,執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，每月制定店面經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算；
5. 顧客投訴與意見(jiàn)處理,負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行良好溝通，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；保持良好的顧客滿(mǎn)意度。
任職要求
年齡要求： 28-40 歲 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,性別不限，五官端正，身體健康，形象氣質(zhì)佳
2. 4年以上咖啡連鎖/烘焙連鎖企業(yè)門(mén)店管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉日常辦公軟件
3. 有一定的抗壓能力,有親和力
4. 熟悉連鎖店工作流程，有能力協(xié)助品牌新店開(kāi)業(yè)前期籌劃工作
5. 良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力；有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，并善于調(diào)動(dòng)員工積極，認(rèn)真貫徹工作
6. 良好分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；能夠公正客觀處理問(wèn)題，具有較好學(xué)習(xí)能力
7. 誠(chéng)實(shí)正直、品行端正，工作主動(dòng)積極，有很強(qiáng)的工作責(zé)任心
8. 具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)及溝通技巧團(tuán)隊(duì)合作精神。
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