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單位性質：民營企業
注冊資金：
員工人數：1000-9999人
營業執照：

招聘職位

城市經理電商客服專員渠道銷售大客戶銷售工程銷售經理銷售代表

職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點：金水區
- 招聘人數：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經驗：3年
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

1、有半年以上售后客服行業經驗，對淘寶/京東/抖音有一定的了解跟認識。熟悉平臺訂單交易操作；
2、大專以上學歷，年齡要求；
3、有較好的溝通表達能力、較好的服務意識、態度積極，面對客戶有耐心有責任心，顧客提出的問題認真嚴謹的解決，理性思考，給顧客**安心的服務
4、能熟練操作電腦及Office辦公軟件，良好的數據分析能力，學習能力強，細心且認真、有責任心。
其他要求：
半年以上售后客服經驗或有家裝建材類目者優先，熟悉京東后臺操作。

主要工作職責或工作內容
1、通過后臺工單解決顧客售后問題，提高滿意度；
2、通過電話/在線處理日常售后問題（店鋪后臺退款/退貨、糾紛賠付、發票問題、發貨問題、工單任務）；
3、對接倉庫/快遞，解決發貨退貨問題；
4、維護店鋪中差評，進行電話回訪解決，并對中差評做出分析及優化建議。
5、以及日常領導布置的其他工作內容
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：黃守金
- 電話：
- 工作地址：鄭州金水區鳳凰城南城立邦
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