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    會(huì )員等級

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):交通/運輸/物流
  • 員工人數:500—1000人
  • 營(yíng)業(yè)執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    一、主要工作內容:
    1.負責快遞信息跟蹤,通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)受理客戶(hù)對物流貨物的咨詢(xún),資料數據的錄入,統計。
    2.網(wǎng)絡(luò )平臺后臺管理,負責處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。
    3.匯總客戶(hù)服務(wù)存在的問(wèn)題,向公司提出改善意見(jiàn)和建議。
    4.完成領(lǐng)導布置的其他工作。
    二、任職要求
    1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,經(jīng)驗不限,優(yōu)秀者可接受實(shí)習生;
    2.電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò )工具;
    3.具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識和抗壓能力,工作積極、有較強的執行力;
    4.性格穩重,思維敏捷,態(tài)度溫和,有耐心,有良好的合作精神。
    工作時(shí)間:①8:30-18:00  中午休息1.5h  ② 11:00-20:00,下午休息1h
    聯(lián)系我時(shí),請說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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